Reference

Hak, Kebijakan, dan Tanggung Jawab di candy99

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang mengatur akun Anda di candy99 — mulai dari kebijakan privasi data, penggunaan dompet digital seperti DANA, OVO, dan GoPay, hingga hak Anda sebagai pengguna terdaftar. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.

Kebijakan Privasi DataKetentuan Penggunaan AkunHak Pengguna TerdaftarKeamanan Dompet Digital
candy99 Hak, Kebijakan, dan Tanggung Jawab di candy99
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun dan data pribadi Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap akun dilindungi dengan enkripsi SSL dan verifikasi dua langkah saat login dari perangkat baru. Data yang Anda berikan saat mendaftar — termasuk informasi dompet DANA, OVO, atau GoPay — disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya diakses oleh tim yang berwenang untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan.

Enkripsi SSL

Seluruh data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami dilindungi enkripsi SSL standar industri, termasuk saat Anda melakukan transaksi via dompet digital.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama diperlukan oleh kewajiban hukum. Setelah akun ditutup, data dihapus sesuai kebijakan retensi yang berlaku dan permintaan pengguna.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, memperbarui informasi yang tidak akurat, atau mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan kami.

Keamanan Login

Setiap login dari perangkat baru memerlukan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda — langkah ini berlaku untuk akses via mobile maupun browser desktop.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Hukum

Untuk pertanyaan seputar ketentuan hukum, permintaan data akun, atau pelaporan masalah kepatuhan, tim dukungan kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat langsung dari halaman akun, atau melalui email khusus untuk urusan kebijakan. Respons untuk permintaan terkait data dan hak pengguna biasanya kami proses dalam waktu kerja normal.

Team online

Live Chat Akun

Akses live chat langsung dari halaman akun Anda — tersedia untuk pertanyaan seputar kebijakan, verifikasi identitas, dan permintaan data pribadi Anda.

Email Kebijakan

Kirim permintaan tertulis terkait hak data, penghapusan akun, atau pertanyaan hukum ke alamat email dukungan kami yang tercantum di halaman kontak.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar ketentuan penggunaan, kebijakan privasi, dan prosedur penutupan akun.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Seputar Kebijakan

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan hukum, hak pengguna, dan kebijakan akun di candy99.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memverifikasi ketentuan yang berlaku di wilayah Anda sebelum membuat akun.

Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan kami atau live chat akun. Tim kami akan memproses permintaan Anda sesuai prosedur hak akses data yang berlaku.

Data transaksi Anda tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa dasar hukum yang sah. Kami hanya memproses data keuangan untuk keperluan verifikasi akun dan kepatuhan regulasi.

Ajukan permintaan penutupan akun melalui live chat atau email kebijakan kami. Setelah verifikasi identitas, akun akan ditutup dan data dihapus sesuai kebijakan retensi yang berlaku.

Kami akan memberitahu Anda melalui email terdaftar atau notifikasi akun sebelum perubahan ketentuan berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat akun atau email kebijakan. Laporan kepatuhan ditangani oleh tim khusus dan diproses dalam waktu kerja normal kami.