Reference

Syarat dan Ketentuan candy99 untuk Akun Anda

Sebelum menggunakan layanan candy99, baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama — ini adalah perjanjian antara Anda dan platform kami yang mengatur cara akun, pembayaran, dan akses Anda bekerja.

Berlaku untuk semua akun aktifMencakup DANA, OVO, GoPayAkses bergantung pada hukum setempatKetentuan dapat diperbarui sewaktu-waktuHubungi dukungan untuk klarifikasi
candy99 Syarat dan Ketentuan candy99 untuk Akun Anda
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

candy99 menerapkan langkah-langkah keamanan akun yang konkret — termasuk verifikasi OTP saat login dan konfirmasi identitas sebelum penarikan diproses. Data pribadi Anda disimpan sesuai kebijakan privasi kami dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pemain di Semarang maupun kota lain di Indonesia dapat mengajukan permintaan akses atau koreksi data melalui live chat atau email dukungan kami.

Keamanan Login

Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, segera hubungi dukungan kami untuk pembekuan akun sementara.

Retensi Data

Data akun Anda disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh regulasi. Anda dapat meminta penghapusan data setelah akun ditutup secara resmi.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan meningkatkan performa lobby. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk memperbarui nama, nomor telepon, atau detail dompet DANA, OVO, GoPay yang terdaftar, ajukan permintaan melalui live chat dengan menyertakan verifikasi identitas.

HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Dukungan Terkait Ketentuan

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang tidak jelas atau Anda memiliki pertanyaan tentang hak akun Anda, tim dukungan candy99 dapat dihubungi kapan saja. Kami menangani pertanyaan terkait ketentuan, verifikasi akun, dan kebijakan pembayaran melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

Live Chat Hubungi kami langsung melalui live chat di candy99 untuk pertanyaan mendesak tentang ketentuan akun atau status verifikasi pembayaran Anda.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang ketentuan, perubahan kebijakan, atau permintaan data akun ke alamat email dukungan yang tertera di halaman kontak kami.
Pusat Bantuan Kunjungi pusat bantuan kami untuk membaca ringkasan ketentuan utama, kebijakan pembayaran DANA, OVO, GoPay, dan panduan verifikasi akun secara mandiri.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait syarat dan ketentuan candy99 — mulai dari hak akun hingga cara mengajukan perubahan data.

Ya. Dengan membuat atau terus menggunakan akun di candy99, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku saat itu.

Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi di akun atau email terdaftar. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ketentuan ini.

Ya. Semua transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay tunduk pada ketentuan candy99 sekaligus kebijakan masing-masing penyedia dompet digital tersebut.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan verifikasi identitas. Permintaan akan diproses sesuai kebijakan retensi dan privasi data kami.

Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke email terdaftar Anda. Anda dapat mengajukan banding melalui live chat dalam jangka waktu yang ditentukan dalam pemberitahuan tersebut.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal yang berlaku. Akses hanya tersedia di wilayah di mana penggunaan platform semacam ini diizinkan oleh regulasi setempat.